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Recuperação de Dados

Recuperação de dados (data recovery, em inglês) é o conjunto de técnicas e procedimentos específicos, utilizados por profissionais qualificados, para extrair informações em dispositivos de armazenamento digital (hd, raid, storage etc) que não podem mais ser acessados de modo convencional.
Estas ações devem ser feitas apenas por empresas deste ramo, as quais têm o acesso a estrutura necessária.

A perda de dados pode ser causada por danos em nível físico ou lógico.
Os defeitos físicos ocorrem devido a ação do meio externo, em decorrência de infraestrutura inadequada (falhas elétricas, má acomodação, etc.) ou acidentes (choques, quedas etc.). Outra causa comum é a degradação natural do próprio dispositivo (falha nos componentes de leitura/escrita, defeito em circuitos integrados, etc.).
Os problemas lógicos são provenientes da exclusão acidental de arquivos, atualização  malsucedida de um sistema, ou violação de conteúdos através de acesso não autorizado.

A correta aplicação de técnicas de recuperação de arquivos (corrompidos, apagados, deletados, etc.) se faz necessária quando não há possibilidade de restaurar um conteúdo perdido, através das rotinas convencionais de backup ou cópias de segurança.
A capacidade de restruturação do conteúdo perdido em um estado idêntico ao momento pré incidente é um aspecto significativo, principalmente, nas instituições que dependem de uma estrutura de dados atualizada.

A primeira fase da recuperação de arquivos consiste na análise geral do dispositivo onde estão os dados inacessíveis. Qualquer ação indevida pode o agravar problema. Portanto, essa avaliação deve ser feita, por pessoas certificadas ou formadas, com ampla vivência em áreas ligadas à segurança da informação - forense computacional, bons conhecimentos em sistemas de arquivos, programação (interface padrão ATA) etc.
A segunda etapa começa com a estabilização da mídia comprometida, com intuito de extrair seu conteúdo em estado bruto. É como colher as peças de um grande quebra-cabeça.
Na terceira etapa ocorrem as ações focadas na reconstrução e verificação das informações restauradas.

Mídias de armazenamento digital (HD, por exemplo) possuem controladoras que trabalham em segundo plano. Elas gerenciam a alocação de setores, indicando para o sistema de arquivos, os blocos disponíveis para escrita de dados e, ainda,  isolam (ou eliminam) aqueles considerados defeituosos.
O simples fato de tentar funcionar um dispositivo com informações a serem resgatadas, já é o suficiente para uma controladora começar seu trabalho de isolar e sobrescrever setores, fazendo o contrário do que é desejado.
É importante lidar de maneira inteligente com as rotinas de remapeamento. Assim, a chance de recuperar dados - de modo seguro - será maior e os mesmos ficarão legíveis e íntegros.

Existem diversas variáveis ligadas ao processo de recuperação de dados. Cada ambiente a ser restaurado exige um procedimento diferente. Por exemplo: as técnicas para recuperar arquivos deletados são diferentes daquelas usadas em hd formatado.
Portanto, inovação, excelência e seriedade são qualidades essenciais daqueles que recuperam arquivos.
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As Melhores Soluções

Linux Professional Institute - Certificado
A Hosco Tecnologia é uma empresa especializada em recuperação de dados, localizada em São Paulo (SP), composta de pessoal certificado e com 20 anos de experiência, real e comprovada, em informática e segurança da informação.

A equipe utiliza técnicas forenses para recuperar (de modo seguro) informações perdidas em HD, RAID, LVM e NAS - Windows e Unix.

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Os profissionais da Hosco Tecnologia possuem qualificação necessária para aprimorar e desenvolver softwares, scripts e rotinas próprias (em diferentes arquiteturas e ambientes computacionais), possibilitando eficientes métodos de reparo de arquivos - em modo seguro e menos invasivo possível. Estes são alguns dos diferenciais que influenciam nos melhores resultados obtidos por esta empresa, principalmente, em ambientes críticos.


Outro diferencial importante desta instituição é o alto índice de êxito em restaurar informações perdidas de ambientes Unix (Linux, Mac, Solaris, família BSD, HP Ux, Aix, etc.). Isso ocorre porque a equipe tem certificações e experiência constatada (desde os anos 90) na administração e proteção destes sistemas. Desse modo, não há limitação somente as plataformas Microsoft Windows - as quais a mesma também possui certificados.

O uso de soluções eficientes e exaustivamente testadas, aliadas a um conjunto de melhores práticas e recursos modernos, proporcionam mais segurança ao recuperar informações comprometidas. Cabe, também, mencionar a necessidade de cautela extra durante a recuperação de arquivos em discos deteriorados, os quais possuem certas limitações nas operações de I/O. Precisa-se levar em conta a condição da mídia de armazenamento.

Todas as rotinas de trabalho da Hosco Tecnologia são executadas em suas dependências e pelos seus funcionários. Em nenhuma hipótese, equipamentos de clientes são enviados para outra localidade. A instituição está sempre atualizada com as novas tecnologias, portanto, não necessita repassar trabalhos a terceiros, muito menos para firmas do exterior. Além disso, a Hosco tem a devida consciência legal e respeita a privacidade dos seus clientes.


Prevenindo a Perda de Dados

Qualquer equipamento que mantém conteúdo importante deve ser sempre monitorado, com a intenção de ser substituído antes de apresentar qualquer defeito. No entanto, esta conduta costuma ser adotada apenas por grandes companhais, as quais sofrerão prejuízos consideráveis, caso tenham que parar qualquer um dos seus servidores.

Para verificar a integridade de um HD ou SSD podemos usar uma tecnologia interna contida neles, conhecida como S.M.A.R.T. (Auto-Monitoramento, Análise e Relatório), cuja função é alertar prováveis falhas iminentes. Ferramentas como o Nagios e o HDD Scan são capazes de interpretar os relatórios gerados e monitorar o estado de saúde deles.

Existem outros indicadores para estes desastres digitais. Dentre eles, podemos citar a lentidão  em operações de cópia ou leitura, causando congelamento nos gerenciadores de arquivos (Windows Explorer, Nautilus, Finder, entre outros).  Em algumas situações, os sistemas operacionais chegam a gerar mensagens explícitas de erros.
Alguns filesystems modernos (como Zfs, Btrfs e ReFS) possuem um controle próprio de verificação de integridade de dados, gerando um hash para cada bloco, tornando viável detectar arquivos corrompidos sem a necessidade de executá-los previamente.

A perda de arquivos decorrente de erro humano pode ser evitada através de políticas de restrições de acesso (físico e lógico) de usuários a determinados recursos computacionais. Deve-se, também, dar atenção aos procedimentos de atualização e migração.

Não podemos esquecer, obviamente, de executar procedimentos de backup. Existem diversos programas com esta finalidade, como Bacula, Amanda, Fbackup, entre outros.


Remediando a Perda de Dados

Qualquer dispositivo digital que tenha sofrido perda de conteúdo deve ser desativado imediatamente. Em hipótese alguma, o usuário deve tentar resolver o problema, por conta própria ou seguindo dicas de fóruns. Outro erro grave é tentar usar algum destes programas encontrados internet afora, os quais prometem recuperar arquivos. Ao contrário do esperado, estes procedimentos podem causar a perda definitiva dos dados.

Técnicos de informática não são recuperadores de dados, embora alguns deles - de maneira irresponsável - se oferecem para realizar este trabalho. A maioria destes aventureiros nunca tiveram contato com qualquer equipamento usado nesta atividade.
Em situações de perda de dados é fundamental desligar imediatamente o dispositivo e recorrer - única e exclusivamente - à uma empresa especializada.

Recuperar dados é um trabalho complexo que envolve custos e mão de obra específica, portanto, é importante escolher com cautela quem irá executá-lo. Deve-se evitar "empresas" que cobram valores baixos e fornecem "diagnósticos" em poucos minutos.

Antes de iniciar uma recuperação de arquivos, é preciso analisar e diagnosticar o dispositivo onde as informações estão guardadas. Este procedimento é fundamental porque fornece informações importantes sobre o estado da mídia e seu sistema de arquivos.

Sinta-se a vontade para entrar em contato e obter mais informações. Caso já esteja certo da qualidade dos serviços prestados pela Hosco Tecnologia, solicite atendimento.