Recuperação de HD - Hosco Tecnologia

A Hosco Tecnologia oferece excelentes soluções para recuperação de HD (recuperação de dados em HD danificado), principalmente em situações que os métodos habituais de recuperação não funcionam ou apresentam riscos.

Ao longo dos anos, a empresa desenvolveu seus scripts e forks de softwares, voltados para extrair dados íntegros em diversos modelos de HDs, aumentando a possibilidade de êxito em relação aos procedimentos genéricos. As soluções incluem discos danificados em RAID, RAID-Z, LVM e Storage (SAN, NAS e DAS), com sistemas Windows e Unix (Linux, Mac, Aix, HP-UX, BSD, Solaris, FreeNAS, entre outros.)

São usadas técnicas forenses minimamente invasivas, evitando o agravamento do defeito e aumentando as chances de recuperar as informações contidas.

Sinta-se a vontade para entrar em contato. Caso já esteja certo da qualidade dos serviços prestados pela Hosco Tecnologia, solicite atendimento.

Definição

Recuperação de HD (recuperação de dados em HD danificado) é o nome dado ao conjunto de ações e métodos usados para extrair dados contidos em um HD (disco rígido) danificado - independente da sua interface (IDE, SATA, SCSI, SAS...), tabela de partição (MBR, GPT, BSD...) ou sistema de arquivos. A recuperação de SSD (unidade de estado sólido) segue o mesmo preceito, entretanto, a tecnologia utilizada é uma pouco diferente.


Origem

Possivelmente, as primeiras tentativas para recuperar HD surgiram em países do bloco socialista, na época da guerra fria. A intenção seria amenizar o problema da escassez, criando tecnologias as quais fizessem um hard disk danificado voltar a funcionar. Conforme já sabemos, provou-se que um HD defeituoso deve ser substituído. Não há conserto. Por outro lado, foi descoberto que é possível resgatar dados nestes dispositivos.


Leitura e Escrita dos Dados

As cabeças magnéticas e os pratos são os principais responsáveis pelo armazenamento de informações em um hard drive (HD). As cabeças executam a conversão de energia elétrica em magnética (e vice-versa) para que haja leitura e escrita (bits 1 e 0) nos pratos. A placa controladora - conhecida como placa lógica - também é muito importante porque contém circuitos os quais gerenciam funções importantes, como rotação dos pratos, deslocamento das cabeças, etc. As unidade sólidas (SSD) têm suas informações gravadas diretamente em chips de memória. O fato de não usarem a parafernália mecânica de um HD (cabeças, braços e pratos) os torna mais rápidos e mais resistentes a acidentes.

Aos poucos, o HD (disco rígido) está sendo substituído pelo SSD (unidade de estado sólido). Este tende a ser mais rápido, menos suscetível as ações do meio externo e consumir menos energia que seu antecessor. Ambos possuem uma interface com operação lógica baseada em padrões ATA ou SCSI, sendo destinados a armazenar dados voláteis. De fato, o SSD apenas representa uma forma de evolução do HD, portanto, um e outro são muito semelhantes. É comum ambos serem chamados de HD devido as semelhanças e a força do hábito.


HD com Problema. O Que Fazer?

Um erro comum é procurar ajuda através de técnicos de informática ou de eletrônica. É importante deixar claro que eles não têm formação, nem dispõe da estrutura para exercer este tipo de serviço. No entanto, muitos deles, de modo irresponsável, se oferecem para executar esta tarefa, agravando o problema e dificultando o trabalho das empresas especializadas. Portanto, um consumidor prejudicado por estes atos de imperícia e/ou imprudência deve solicitar reparação através dos meios legais, assim como responsabilizar o agente que cometeu tal erro.

Toda e qualquer ação feita fora de uma estrutura profissional tende agravar o defeito e causar perda dos arquivos armazenados. O simples funcionamento de um HD no momento pós incidente induz seu sistema interno (localizado no circuito controlador) a realocar (ou eliminar) setores, corrompendo ou causando perda dos dados. Portanto, é fundamental manter o HD desligado, caso ele mostre qualquer sinal de mal funcionamento. Deve-se, sempre, consultar uma empresa de recuperação de dados, como a Hosco Tecnologia.

Em 2013, a Hosco Tecnologia escreveu o artigo Recuperação de HD. Existe? para o Guia do Hardware (maior portal de informática da América latina). Nele, este tópico é abordado com mais detalhes.

Serviço de Recuperação de Dados em HD

Informações Básicas

Recuperação de HD e conserto de HD são expressões comuns, usadas por pessoas leigas quando pesquisam na internet por soluções para recuperar conteúdos de discos rígidos com problemas. Embora não sejam expressões técnicamente corretas, a Hosco Tecnologia e outras empreas também adotaram estes termos.

Os discos rígidos (HD) são dispositivos de armazenamento digital, frágeis e com funcionamento (físico e lógico) complexo. Com técnica e ferramental, adequados, há elevadas chances de recuperar os dados de um HD ou SSD, defeituosos. No entanto, exige-se uma infraestrutura com equipamentos apropriados (disponíveis apenas para empresas deste segmento), pessoal com conhecimento apurado, ambiente adequado e experiência.

A Hosco Tecnologia dispõe de equipe de programadores e profissionais de segurança da informação para execução de seus trabalhos. Também, há investimentos e atualização constante dos equipamentos específicos para cada um dos fabricantes de HDs (Seagate, Maxtor, Western Digital, Samsung, Toshiba, Hitachi, entre outros.) Estes recursos proporcionam melhores condições para extrair conteúdo de discos em estado crítico.

O resultado de um trabalho em HD corrompido também irá depender das medidas e precauções adotadas pelo usuário ao se deparar com o problema. Quanto antes o equipamento permanecer desligado, menor será o custo do serviço e maiores as chances de sucesso.

Nenhum software é capaz de reparar um HD com danos físicos (bad blocks, pratos, cabeças, etc.). Programas que se propõem executar tal "proeza" acabam por agravar os defeitos físicos e acelerar o processo de realocação de setores ruins (comprometendo a integridade dos arquivos). Mesmo os que são distribuídos pelo fabricante, assim como os utilitários do sistema de arquivos (Chkdsk, Fsck, etc.) precisam ser evitados. Estes aplicativos ordenam milhares de requisições de leitura sequenciais nos pratos do HD (discos, onde as informações estão arquivadas em formato binário) os quais giram a 5400 ou 7200 rpm. O resultado será desastroso se um deles estiver defeituoso, assim como, se a cabeça leitora também estiver avariada.

As unidades de armazenamento possuem, em seu sistema interno, duas listas que computam setores ruins (bad sectors), localizadas em áreas reservadas dos discos. Uma delas é preenchida durante sua fabricação, na linha de montagem, por um equipamento de alta precisão. A outra começa a ser preenchida logo após a primeira formatação. No decorrer da vida útil do HD, os setores que apresentam erros de leitura ou escrita são computados nesta lista, isolados (inutilizados) e substituídos por setores bons. O corrompimento dessas listas causa perda de dados, portanto, devem ser analisadas com muita cautela durante a execução deste serviço.

Haverá elevadas chances de sucesso na recuperação, se as ações forem executadas com as ferramentas corretas e por pessoas que entedem com clareza o funcionamento de um HD, incluindo sua estrutura física, lógica e seu filesystem.

Tecnologias Atendidas

ATA

SCSI


Etapas da Recuperação

  1. Investigação e levantamento das prováveis causas do mal funcionamento do HD
  2. Processo de estabilização, usando as técnicas de reparo específicas para o modelo do HD e o defeito em questão. O intuito é "ressucitar o HD", possibilitando colher dados em estado bruto.
  3. É neste estágio que se executa a proeza de, literalmente, recuperar HD. Porém, essa situação dura apenas algumas horas ou até mesmo minutos. Esta oportunidade deve ser bem aproveitada porque representa a única chance de trazer de volta os arquivos perdidos do cliente.
  4. Confirmação de integridade dos dados, executada por um programador

Principais Sintomas em HD ou SSD Danificado


  • Não é mais reconhecido pelo BIOS ou EFI
  • A capacidade do disco no BIOS é incorreta
  • Mensagens "erro de leitura" ao manusear arquivos
  • Uma das partições aparece em formato RAW
  • Mensagens sugerindo formatação do hard drive
  • Mensagens de checagem de disco (chkdsk)
  • Congelamentos de sistema operacional
  • Ruídos ou barulhos incomuns, do tipo "click"
  • Os discos magnéticos apresentam bad blocks
  • Os chips de memória apresentam bad blocks



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